Come acquistare (FAQ)

 
 

1. Verifica disponibilità prodotti

Nel negozio online, oppure iscrivendoti gratuitamente alla newsletter settimanale.
 

2. Scegli dove ritirare i prodotti

delivery-truck.png

TRENTINO ORIENTALE
E VALLE DELL’ADIGE

Mercoledì

consegna a domicilio
nella fascia oraria dalle 16:30 alle 19:30
ORDINA ENTRO LUNEDÌ

delivery-truck-2.png

TRENTINO SETTENTRIONALE
E BASSA ATESINA

Venerdì

consegna a domicilio
nella fascia oraria dalle 16:00 alle 19:00
ORDINA ENTRO LUNEDÌ

Se non sei a casa nella fascia oraria della consegna:

Comunica un posto riparato e sicuro dove lasciare la merce ed eventuale pagamento, oppure indica un altro recapito di fiducia.

Spese della consegna:

ABBONAMENTI:
La consegna è gratuita!

ORDINE SETTIMANALE:
Il costo è di 1,50 € a consegna.
Per ordini cumulativi o gruppi di acquisto la consegna è gratuita.

Limitazioni della consegna:

Non effettuiamo consegne in Zone a Traffico Limitato o laddove l'indirizzo non è raggiungibile da strade carrabili asfaltate.

Se la tua zona non è servita:

Possiamo predisporre una nuova zona di consegna. Invia la tua richiesta.
 

3. Sottoscrivi abbonamenti / fai il tuo ordine settimanale

Nel negozio online, oppure inviando un'email a ordini@masozepp.it specificando i prodotti desiderati, quantità, nome, cognome, numero di telefono, email e indirizzo di consegna dell'ordine.

Leggi l'informativa sul trattamento dei dati personali.

Solo per l'ordine settimanale:

Ordine minimo di 3,00 €. I prodotti devono essere ordinati entro il lunedì di ogni settimana, in alternativa, saranno consegnati la settimana successiva.

4. Conferma dell'ordine

Una volta inviato l’ordine, nel giro di poche ore riceverai un’email di conferma con indicati il totale dell’ordine, il giorno e l’orario della consegna, e come effettuare il pagamento.

Ti preghiamo di avere un po’ di pazienza, specie in alta stagione, quando passiamo più tempo negli orti che al computer.

5. Quando e come pagare

ABBONAMENTI:
Vai alla pagina Abbonamenti per visualizzare le modalità di pagamento possibili.

ORDINE SETTIMANALE:
Pagamento in contanti alla consegna. Non si fa credito.

Modificare o annullare un ordine inviato

Si prega di avvisarci via email a ordini@masozepp.it o chiamare il numero 338 5302632 entro e non oltre le ore 18:00 del giorno prima della consegna.

L'assistenza sarà garantita negli orari lavorativi dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al sabato.

 
 
 

Problemi con un ordine?

Consulta la guida Come Acquistare, oppure richiedi assistenza all’indirizzo email ordini@masozepp.it o al numero di telefono 338 5302632.

L’assistenza sarà garantita negli orari lavorativi dalle 9.00 alle 18.00 dal lunedì al sabato.